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售后服务

在广州饰品批发网拿货,您享有完善的售后服务,完全不用担心收货后质量问题及运输损坏问题,是同行中最先承诺"质量问题承担换货运费"的商家,很多批发客户都说:"我在市场内批发,回来后总有些货有质量问题,但只能下次去换货,非常不方便",现在好了,广州饰品批发网用心换心,再也不怕收到货有质量问题啦!!下面,我们来了解在网上批发享有哪些售后服务:

如果您没有收到货:在这里拿货,非您个人原因以外的任何原因导致您没收到货,都由我们免费为您再发同样一份货,直到您收到货为止;凡委托我们发货,在发货三十天后仍末收到货的,我们将执行上述赔偿;但以下情况责任由您承担:您指定某物流公司发货的、您委托他人取货或发货的、您填写了错误的收货信息、或收货地址不详;

质量问题:发现非人为损坏、或非运输损坏的商品,请在在收货三天内,在网上登记并提供清晰图片,我们会根据情况给您下次补发、或寄回换货、或维修;如果质量问题的商品价值超过50元,寄回公司的运费由我们承担[限国内],低于50元的我们承担10元;

运输途损坏:在收货前您应开箱查验货物,发现损坏,请当货运公司面给我们电话,证实后,由我们来协商物流公司赔偿,如物流公司不赔偿,由我们给您赔偿(下次给您补发),但不折算退现金;您在当面电话投诉有损坏后三天内,应在网上登记处提供损坏商品图片,虽然当面致电我们、但没有在三天内提供图片的,我们不提供赔偿;没有查验货物就签收,事后单方面报有损坏的,我们无法确认事实,不提供赔偿,或视情况只提供损坏商品的20%、最多不超过20元的补偿。因此当面查验货物是您应尽的责任,也是保护自己权益的唯一正确方式。

收货不满意:如果收货后发现有些商品不满意,或与自己的想象有差距,可以在收货三天内提出换货或退货申请点此申请),但最高不超过订货金额的15%(老客户可达30%,但只换货不退货),运费自理。所寄回的货,可折算现金下次批发使用,但不退现金;需要注意的是:凡订做的商品、或单款数量超过50个单位的商品,以样板货或双方认定的收货标准为收货不标准,不在“收货不满意退换”服务内。特别注意:化妆品、时节性产品(围巾帽子手套热水袋等)不设退换!

销售中产生的质量问题:可提供配件,或返回维修(像手表之类均可维修);

付一:您在收货前需要注意的事项:

1.易碎物品请您打木架,即可防损,也可防盗,特别是路程较远的客户,木箱收10元一个,超出的钱我们承担;
2.因货运公司偷货现象常见,所以您收货时,务必看封箱条是否完好再收货,有问题第一时间联系我们;
3.货物包装上注明必须开箱验货再收货的,您必须当面验货确认无误后才收货;
4.因您违反收货前注意事项的,产生的责任您承担;

付二:售后问题处理流程:

1.一般问题请在收货三天内,提出疑问,逾期不受理;
2.发现问题后请登陆网站打开您的订单,在订单内的“售后登记”中详细说明问题;
3.凡可见性的质量问题,或运输损坏,必须提供清晰图片才有效,没有图片或不清晰,我们不受理;
4.如果是余额退款,请提供工商银行支付宝账户,其它银行退款账户仅在每月15、30号才能退;
5.我们同意您把货寄回后,请您在三天内,通过快递把货寄回,先付运费,不要到付运费或发货运或邮政,否则拒收;
6.发货单上要注明您的订单号,随货写一张商品清单:包括编号、每件商品退回原因、总价;

收货地址: 谢小姐 收 电话:020-83271276 (其它收件人或地址无效);

 

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